สารบัญ
ปักหมุด Google Maps ร้านค้า ทำเองฟรี ทีละขั้นตอน ตั้งแต่สร้างหมุดจนติดอันดับ — ก่อนเดินทางไปร้าน ลูกค้ามักค้นหาบน Google Search หรือ Google Maps เพื่อดูที่ตั้ง เวลาเปิดปิด เบอร์โทร และรีวิว ถ้าร้านของคุณยังไม่มีหมุด หรือหมุดมีข้อมูลไม่ครบ ลูกค้าอาจเลือกร้านอื่นแทน การปักหมุดร้านทำเองได้ฟรีผ่าน Google Business Profile บทความนี้สรุปทุกขั้นตอนจากเอกสารทางการของ Google ตั้งแต่เตรียมข้อมูล สร้างหมุด ยืนยันตัวตน กรอกข้อมูลให้ติดอันดับ ไปจนถึงเก็บรีวิวและวัดผล
คำตอบสั้น ๆ
ปักหมุด Google Maps ให้ร้านค้าทำได้ฟรีผ่าน Google Business Profile ใน 5 ขั้นตอน คือ 1) เตรียมบัญชี Google และข้อมูลร้านให้ตรงกับป้ายหน้าร้าน 2) สร้างหมุดใหม่ที่ business.google.com/add หรือกด Claim this business บน Google Maps ถ้ามีหมุดอยู่แล้ว 3) ยืนยันตัวตนด้วยวิธีที่ Google กำหนด เช่น โทรศัพท์ SMS อีเมล หรือวิดีโอ ซึ่งใช้เวลาตรวจสอบได้ถึง 5 วันทำการ 4) กรอกหมวดหมู่ เวลาเปิดปิด รูปภาพ และคำอธิบายให้ครบ 5) ขอรีวิวจากลูกค้าจริงและติดตามผลในหน้าประสิทธิภาพ
สรุปประเด็นสำคัญ
- 1ประเด็นที่ 1ทำเองได้ฟรีเพิ่มหรืออ้างสิทธิ์โปรไฟล์ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย และไม่มีทางจ่ายเงินซื้ออันดับ
- 2ประเด็นที่ 2ใช้ชื่อร้านจริงเท่านั้นห้ามใส่คีย์เวิร์ด เบอร์โทร หรือสโลแกนในชื่อร้าน
- 3ประเด็นที่ 3ยืนยันตัวตนก่อนใช้งานเต็มรูปแบบGoogle เลือกวิธีให้ และตรวจสอบได้ถึง 5 วันทำการ
- 4ประเด็นที่ 4ข้อมูลครบช่วยให้ติดอันดับอันดับขึ้นกับความเกี่ยวข้อง ระยะทาง และความโดดเด่น
- 5ประเด็นที่ 5รีวิวต้องมาจากลูกค้าจริงห้ามแจกส่วนลดหรือของฟรีเพื่อแลกรีวิว
1เตรียมก่อนปักหมุด: ร้านแบบไหนปักหมุดได้ และต้องใช้อะไรบ้าง
Google Business Profile (โปรไฟล์ธุรกิจบน Google) คือข้อมูลร้านที่แสดงบน Google Search และ Google Maps เช่น ชื่อร้าน หมุดบนแผนที่ เวลาเปิดปิด เบอร์โทร รูปภาพ และรีวิว Google ระบุว่าเจ้าของธุรกิจเพิ่มหรืออ้างสิทธิ์โปรไฟล์ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย แต่ธุรกิจต้องเข้าเงื่อนไขตามแนวทางของ Google ก่อน
ประเด็นสำคัญ
01ต้องพบลูกค้าแบบตัวต่อตัว
สร้างโปรไฟล์ได้เมื่อธุรกิจมีสถานที่ที่ลูกค้าเดินทางมาได้ หรือเดินทางไปให้บริการลูกค้าถึงที่ ร้านที่ขายออนไลน์อย่างเดียวโดยไม่พบลูกค้าจึงไม่เข้าเงื่อนไขนี้
02ใช้บัญชี Google
ต้องมีบัญชี Google เพื่อสร้างโปรไฟล์ จะใช้ Gmail หรืออีเมลของบริษัทก็ได้ ควรใช้บัญชีที่เจ้าของร้านดูแลเอง ไม่ใช่บัญชีส่วนตัวของพนักงาน
03หน้าร้านต้องมีป้ายถาวร
ธุรกิจที่แสดงที่อยู่บน Google ควรมีป้ายชื่อร้านแบบถาวร สำนักงานเสมือน (virtual office) ที่เช่าไว้รับจดหมายแต่ไม่ได้ทำงานจริงไม่มีสิทธิ์ ส่วนโคเวิร์กกิ้งสเปซใช้ได้เมื่อมีป้ายชัดเจนและมีพนักงานรับลูกค้าในเวลาทำการ
041 ธุรกิจ 1 โปรไฟล์
Google ระบุว่าแต่ละธุรกิจควรมีโปรไฟล์เดียว การสร้างหมุดซ้ำทำให้ข้อมูลแสดงผลผิดพลาดบน Google Maps และ Search
มุมมองเชิงกลยุทธ์
Strategic insight
รู้ก่อนว่าร้านเป็นแบบไหน
ร้านที่ลูกค้ามาหา (storefront) แสดงที่อยู่ได้ ธุรกิจที่ไปหาลูกค้า เช่น บริการทำความสะอาดหรือช่างประปา (service-area) ต้องลบที่อยู่ออกและตั้งพื้นที่ให้บริการแทน ส่วนธุรกิจที่ทำทั้งสองแบบ เช่น ร้านอาหารที่มีบริการส่ง (hybrid) แสดงได้ทั้งที่อยู่และพื้นที่ให้บริการ
Strategic insight
ข้อมูลต้องตรงกับโลกจริง
Google ให้ใช้ชื่อที่ลูกค้ารู้จักและใช้สม่ำเสมอบนป้ายร้าน เว็บไซต์ และเอกสารของร้าน จึงควรตรวจชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทรให้ตรงกันทุกช่องทาง รวมถึงเพจ Facebook ของร้าน
✓แผนลงมือทำจากหัวข้อนี้
- 1
สร้างหรือเลือกบัญชี Google
ใช้บัญชีที่ธุรกิจเป็นเจ้าของ แล้วค่อยเพิ่มผู้จัดการคนอื่นภายหลัง
- 2
ค้นหาร้านบน Google Maps ก่อน
ถ้ามีหมุดอยู่แล้วให้อ้างสิทธิ์หมุดเดิม ไม่ต้องสร้างใหม่ เพื่อเลี่ยงหมุดซ้ำ
- 3
เตรียมข้อมูลร้าน
ชื่อจริง ที่อยู่ เบอร์โทร เว็บไซต์ เวลาเปิดปิด และรูปหน้าร้าน
2สร้างหมุดร้านใหม่ หรืออ้างสิทธิ์หมุดที่มีอยู่แล้ว
ถ้ายังไม่มีหมุดของร้านบน Google ให้เข้า business.google.com/add แล้วกด Add your business to Google จากนั้นกรอกข้อมูลตามหน้าจอและเลือกวิธียืนยันตัวตน ถ้ามีหมุดที่ยังไม่มีใครยืนยันอยู่แล้ว เช่น ลูกค้าเคยเพิ่มไว้ ให้เปิด Google Maps ค้นหาชื่อร้านกับชื่อเมือง แล้วเลือก Claim this business > Manage now (ชื่อเมนูจะแสดงเป็นภาษาไทยถ้าบัญชีตั้งค่าภาษาไทย)
ประเด็นสำคัญ
01ชื่อร้าน: ใช้ชื่อจริงเท่านั้น
ห้ามใส่สโลแกน คีย์เวิร์ด เบอร์โทร เวลาเปิดปิด หรือตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งคำ เช่น ใช้ "ร้านกาแฟบ้านสวน" ไม่ใช่ "ร้านกาแฟบ้านสวน กาแฟสดภูเก็ต เปิด 24 ชม." Google ระบุว่าการใส่ข้อมูลเกินจำเป็นในชื่ออาจทำให้โปรไฟล์ถูกระงับ
02หมวดหมู่: เลือกให้เฉพาะเจาะจง
หมวดหมู่หลักควรตอบประโยค "ธุรกิจนี้คือ..." ไม่ใช่ "ธุรกิจนี้มี..." เพิ่มหมวดหมู่รองได้อีกสูงสุด 9 หมวด แต่ควรใช้น้อยที่สุดที่อธิบายธุรกิจหลักได้ และห้ามใช้หมวดหมู่แทนคีย์เวิร์ด
03ที่อยู่และหมุด: ต้องแม่นยำ
ใส่ที่อยู่เต็มและถูกต้อง ไม่ใส่คีย์เวิร์ดหรือ URL ในช่องที่อยู่ ถ้าที่อยู่ไม่มีเลขที่หรือระบบหาไม่เจอ ปักหมุดตำแหน่งร้านบนแผนที่เองได้ ส่วนตู้ไปรษณีย์ (P.O. box) ใช้เป็นที่อยู่ไม่ได้
04ไม่มีหน้าร้าน: ตั้งพื้นที่ให้บริการ
ธุรกิจที่ไปหาลูกค้าให้ลบที่อยู่ออกจากโปรไฟล์ แล้วตั้งพื้นที่ให้บริการตามเมือง รหัสไปรษณีย์ หรือพื้นที่อื่นได้สูงสุด 20 พื้นที่ ขอบเขตรวมไม่ควรเกินระยะขับรถประมาณ 2 ชั่วโมงจากที่ตั้งธุรกิจ
มุมมองเชิงกลยุทธ์
Strategic insight
เพิ่มสถานที่บนแผนที่ ไม่เท่ากับเป็นเจ้าของหมุด
ใครก็ใช้ Add a missing place เพิ่มสถานที่ที่ยังไม่มีบน Google Maps ได้ และสถานที่จะแสดงต่อสาธารณะทันทีที่เพิ่ม แต่ผู้เพิ่มยังไม่ได้สิทธิ์จัดการข้อมูลร้าน เจ้าของร้านจึงควรสร้างหรืออ้างสิทธิ์ผ่าน Business Profile เพื่อแก้เวลาเปิดปิด ตอบรีวิว และดูสถิติได้เอง
Strategic insight
หมุดถูกยืนยันโดยคนอื่นแล้ว
ถ้าหมุดร้านถูกยืนยันโดยบัญชีอื่น เช่น อดีตพนักงานหรือเอเจนซี่เดิม ให้ขอสิทธิ์ความเป็นเจ้าของ (request ownership) จากเจ้าของโปรไฟล์ปัจจุบัน แทนการสร้างหมุดใหม่ซ้ำ
✓แผนลงมือทำจากหัวข้อนี้
- 1
เปิด business.google.com/add
กด Add your business to Google แล้วกรอกชื่อร้านและหมวดหมู่หลัก
- 2
ใส่ที่อยู่และตรวจตำแหน่งหมุด
ให้หมุดตรงกับตำแหน่งร้านบนแผนที่ หรือเลือกพื้นที่ให้บริการถ้าไม่มีหน้าร้าน
- 3
ใส่เบอร์โทรและเว็บไซต์
ใช้เบอร์ที่ร้านดูแลเองโดยตรง แล้วไปขั้นตอนยืนยันตัวตนต่อ
3ยืนยันตัวตนธุรกิจ (Verify) เพื่อให้หมุดแสดงบน Google
การยืนยันตัวตนคือการพิสูจน์กับ Google ว่าคุณเป็นเจ้าของหรือผู้มีสิทธิ์ดูแลธุรกิจ เมื่อยืนยันแล้วคุณจะได้สิทธิ์จัดการโปรไฟล์ แก้ไขข้อมูล และตอบลูกค้าได้ รูปภาพที่อัปโหลดและข้อมูลประสิทธิภาพจะแสดงเฉพาะโปรไฟล์ที่ยืนยันแล้วเท่านั้น
ประเด็นสำคัญ
01Google เลือกวิธียืนยันให้
วิธีที่ใช้ได้ขึ้นกับประเภทธุรกิจ ข้อมูลสาธารณะ ภูมิภาค และเวลาทำการ และเปลี่ยนเองไม่ได้ บางกรณีอาจต้องยืนยันมากกว่า 1 วิธี
02โทรศัพท์ SMS หรืออีเมล
รับรหัสทางโทรศัพท์หรือ SMS แล้วกรอกในโปรไฟล์ หรือทำตามขั้นตอนในอีเมล เบอร์ที่ใช้ระบบตอบรับอัตโนมัติ (IVR) จะรับรหัสไม่ได้
03วิดีโอและวิดีโอคอลสด
Google แนะนำให้ยืนยันด้วยการอัดวิดีโอถ้ามีตัวเลือกนี้ ส่วนวิดีโอคอลสดทำได้เฉพาะในเวลาทำการของร้าน ต้องอยู่ที่ร้านและแสดงป้ายร้านหรือป้ายถนน สินค้าหรืออุปกรณ์ที่มีแบรนด์ และหลักฐานว่าคุณดูแลร้าน เช่น พื้นที่เฉพาะพนักงานหรือเครื่องคิดเงิน
04ไปรษณียบัตร (Postcard)
ถ้ามีตัวเลือกนี้ Google จะส่งรหัส 5 หลักทางไปรษณีย์ ส่วนใหญ่ถึงภายใน 14 วัน และรหัสหมดอายุใน 30 วัน ระหว่างรอห้ามแก้ชื่อ ที่อยู่ หรือหมวดหมู่ และไม่ควรขอรหัสใหม่ เพราะรหัสเดิมจะใช้ไม่ได้
มุมมองเชิงกลยุทธ์
Strategic insight
รอตรวจสอบได้ถึง 5 วันทำการ
หลังทำขั้นตอนยืนยันครบ Google ใช้เวลาตรวจสอบได้ถึง 5 วันทำการ และบางครั้งนานกว่านั้น เมื่อสำเร็จจะได้อีเมลยืนยัน ถ้ายืนยันเว็บไซต์ของร้านกับ Google Search Console ไว้แล้ว Google อาจยืนยันโปรไฟล์ให้ทันที
Strategic insight
อย่าให้รหัสยืนยันกับใคร
Google ระบุว่าจะไม่ขอรหัสยืนยันจากคุณ และไม่ควรให้รหัสกับใคร แม้แต่คนที่ช่วยดูแลโปรไฟล์ ถ้าต้องการให้เอเจนซี่ช่วยดูแล ให้เพิ่มเป็นผู้จัดการหลังยืนยันเสร็จ โดยคุณยังเป็นเจ้าของหลัก
✓แผนลงมือทำจากหัวข้อนี้
- 1
กด Get verified ในโปรไฟล์
เลือกวิธีที่ Google แสดง ถ้ามีการยืนยันด้วยวิดีโอ ให้เลือกวิธีนี้ตามคำแนะนำของ Google
- 2
เตรียมหลักฐานให้พร้อม
ป้ายร้าน อุปกรณ์ที่มีแบรนด์ และเอกสารธุรกิจที่ไม่ใช่ข้อมูลอ่อนไหว
- 3
รอผลโดยไม่แก้ข้อมูลหลัก
โดยเฉพาะเมื่อรอรหัสทางไปรษณีย์ อย่าแก้ชื่อ ที่อยู่ หรือหมวดหมู่จนกว่าจะยืนยันสำเร็จ
4กรอกข้อมูลให้ครบ เพื่อให้ร้านติดอันดับบน Google Maps
Google ระบุว่าผลการค้นหาในพื้นที่ขึ้นกับ 3 ปัจจัยหลัก คือ ความเกี่ยวข้อง (relevance) ระยะทาง (distance) และความโดดเด่น (prominence) ระยะทางเปลี่ยนไม่ได้ แต่ความเกี่ยวข้องและความโดดเด่นปรับได้ด้วยข้อมูลที่ครบถ้วนและรีวิวจากลูกค้า Google ยังย้ำว่าไม่มีวิธีขอหรือจ่ายเงินเพื่อให้อันดับในพื้นที่ดีขึ้น
ประเด็นสำคัญ
01ความเกี่ยวข้อง (Relevance)
โปรไฟล์ตรงกับสิ่งที่ลูกค้าค้นหาแค่ไหน ยิ่งกรอกหมวดหมู่ บริการ และรายละเอียดครบ Google ยิ่งเข้าใจธุรกิจและจับคู่กับคำค้นได้แม่นขึ้น
02ระยะทาง (Distance)
ระยะห่างจากร้านถึงผู้ค้นหา ถ้าผู้ค้นหาไม่ได้แชร์ตำแหน่ง Google จะใช้ข้อมูลตำแหน่งที่มีอยู่ ที่อยู่และหมุดที่แม่นยำจึงสำคัญมาก
03ความโดดเด่น (Prominence)
ร้านเป็นที่รู้จักแค่ไหน ดูจากข้อมูล เช่น จำนวนเว็บไซต์ที่ลิงก์ถึงร้าน และจำนวนรีวิว รีวิวที่มากขึ้นและคะแนนที่ดีช่วยอันดับในพื้นที่ได้
04รูปภาพและวิดีโอ
รูป JPG หรือ PNG ขนาด 10 KB–5 MB ความละเอียดแนะนำ 720 × 720 px (ขั้นต่ำ 250 × 250 px) วิดีโอยาวไม่เกิน 30 วินาที ขนาดไม่เกิน 75 MB ความละเอียด 720p ขึ้นไป หลังอัปโหลดอาจใช้เวลา 24–48 ชั่วโมงก่อนแสดง
มุมมองเชิงกลยุทธ์
Strategic insight
คำอธิบายร้านไม่เกิน 750 ตัวอักษร
เขียนว่าร้านขายหรือให้บริการอะไร จุดเด่น และเปิดมานานเท่าไร ห้ามใส่ลิงก์และไม่ควรเน้นโปรโมชันหรือราคา ใส่คำที่ลูกค้าใช้ค้นหาอย่างเป็นธรรมชาติ เช่น ประเภทอาหารหรือย่านที่ตั้ง
Strategic insight
อัปเดตด้วยโพสต์อย่างสม่ำเสมอ
สร้างโพสต์ได้ 3 แบบ คือ อัปเดต ข้อเสนอ และกิจกรรม ใส่รูป วิดีโอ และปุ่มลิงก์ได้ ตั้งเวลาโพสต์ล่วงหน้าได้ และโพสต์ที่เก่ากว่า 6 เดือนจะถูกเก็บเข้าคลังถ้าไม่ได้กำหนดช่วงวันที่
✓แผนลงมือทำจากหัวข้อนี้
- 1
ตั้งเวลาเปิดปิดและเวลาพิเศษ
เพิ่มวันหยุดนักขัตฤกษ์หรือวันปิดร้านชั่วคราว เพื่อไม่ให้ลูกค้าเดินทางมาแล้วเจอร้านปิด
- 2
เพิ่มรูปหน้าร้าน โลโก้ และรูปปก
รูปภายนอกช่วยให้ลูกค้าจำร้านได้เมื่อมาถึง และโลโก้จะแสดงเมื่อกรอกชื่อ ที่อยู่ หมวดหมู่ เบอร์โทร และเวลาเปิดครบ
- 3
เพิ่มเบอร์โทร เว็บไซต์ และโซเชียล
เพิ่มเบอร์โทรได้อีก 2 เบอร์ และลิงก์โซเชียลได้แพลตฟอร์มละ 1 ลิงก์ในภูมิภาคที่รองรับ
5เก็บรีวิวอย่างถูกกฎ และวัดผลจากหน้าประสิทธิภาพ
รีวิวช่วยให้ร้านโดดเด่นและเป็นส่วนหนึ่งของปัจจัยความโดดเด่นในอันดับท้องถิ่น แต่ Google เข้มงวดมากว่ารีวิวต้องมาจากประสบการณ์จริง เมื่อหมุดพร้อมแล้ว ให้ใช้หน้าประสิทธิภาพ (Performance) ดูว่าลูกค้าเจอร้านอย่างไร และติดต่อเข้ามากี่ครั้ง
ประเด็นสำคัญ
01ขอรีวิวด้วยลิงก์หรือ QR code
ในโปรไฟล์เลือก Read reviews > Get more reviews เพื่อคัดลอกลิงก์หรือดาวน์โหลด QR code (สร้าง QR ได้จากเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์เท่านั้น) แล้วใส่ในใบเสร็จ ข้อความขอบคุณ ท้ายแชท หรือป้ายในร้าน
02สิ่งที่ห้ามทำเด็ดขาด
ห้ามให้เงิน ส่วนลด ของหรือบริการฟรีแลกรีวิว ห้ามขอรีวิวเฉพาะลูกค้าที่พอใจหรือกีดกันรีวิวเชิงลบ ห้ามกดดันให้รีวิวขณะอยู่ในร้าน และห้ามตั้งเป้าให้พนักงานเก็บรีวิวตามจำนวน รีวิวที่ผิดนโยบายจะถูกลบ
03ตอบรีวิวอย่างมืออาชีพ
ตอบสั้น สุภาพ และตรงประเด็น สำหรับรีวิวเชิงลบ ให้ขอโทษเมื่อเหมาะสม อธิบายข้อจำกัดอย่างตรงไปตรงมา และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของผู้รีวิว
04ตัวชี้วัดในหน้าประสิทธิภาพ
ดูคำค้นหาที่ลูกค้าใช้หาร้าน จำนวนผู้ดูโปรไฟล์ การขอเส้นทาง การคลิกโทร และการคลิกเว็บไซต์ได้ ตัวเลขรวมทั้งผลการค้นหาทั่วไปและ Google Ads
มุมมองเชิงกลยุทธ์
Strategic insight
อ่านตัวเลขให้ถูก
จำนวนการดูนับผู้ชมไม่ซ้ำ คนเดียวนับได้ 1 ครั้งต่อวัน ตัวเลขการโทรคือจำนวนครั้งที่กดปุ่มโทร ไม่ใช่จำนวนสายที่คุยจริง ส่วนคำค้นหาอัปเดตต้นเดือนและอาจใช้เวลาถึง 5 วันกว่าจะแสดง
Strategic insight
ต่อยอดหมุดร้านด้วยโฆษณา
เมื่อเชื่อม Business Profile กับ Google Ads ผ่าน location assets แล้ว Google จะสร้าง conversion การขอเส้นทางและการคลิกโทรให้อัตโนมัติ ดูวิธีวัดผลเพิ่มเติมในคู่มือ Conversion Tracking และใช้ร่วมกับแคมเปญ Performance Max เพื่อเข้าถึงลูกค้าใกล้ร้าน
✓แผนลงมือทำจากหัวข้อนี้
- 1
สร้างลิงก์รีวิวและ QR code
วาง QR ที่เคาน์เตอร์ และส่งลิงก์หลังให้บริการเสร็จ โดยขอกับลูกค้าทุกคนเท่ากัน
- 2
ตอบรีวิวใหม่อย่างสม่ำเสมอ
ตอบให้เร็ว และนำข้อติชมไปปรับปรุงบริการ
- 3
ดูหน้าประสิทธิภาพทุกเดือน
ดูคำค้นหาที่ลูกค้าใช้ แล้วปรับคำอธิบายและบริการให้ตรง ถ้าอยากได้ลูกค้าเร็วขึ้น ดูว่าควรเริ่มที่ Google Ads หรือ Facebook Ads
คำถามที่พบบ่อย
ปักหมุด Google Maps เสียเงินไหม
+
ไม่เสียเงิน Google ระบุว่าเจ้าของธุรกิจเพิ่มหรืออ้างสิทธิ์ Business Profile ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย และไม่มีวิธีจ่ายเงินเพื่อให้อันดับบน Google Maps ดีขึ้น ถ้ามีผู้เสนอขายอันดับหมุดควรระวัง ส่วนการลงโฆษณาให้ร้านแสดงบน Google เป็นบริการแยกผ่าน Google Ads
ร้านไม่มีหน้าร้าน ปักหมุดได้ไหม
+
ได้ ถ้าเดินทางไปให้บริการลูกค้าถึงที่ เช่น บริการทำความสะอาดหรือช่างประปา ให้สร้างโปรไฟล์แบบธุรกิจที่ให้บริการตามพื้นที่ ลบที่อยู่ออก และตั้งพื้นที่ให้บริการได้สูงสุด 20 พื้นที่ ส่วนร้านที่ขายออนไลน์อย่างเดียวโดยไม่พบลูกค้าไม่เข้าเงื่อนไข
ยืนยันตัวตน Google Business Profile ใช้เวลากี่วัน
+
หลังทำขั้นตอนครบ Google ตรวจสอบได้ถึง 5 วันทำการ และบางกรณีนานกว่านั้น ถ้ายืนยันด้วยไปรษณียบัตร รหัสส่วนใหญ่ถึงภายใน 14 วันและหมดอายุใน 30 วัน
มีหมุดร้านอยู่แล้ว แต่เราไม่ได้สร้าง ต้องทำอย่างไร
+
ถ้าหมุดยังไม่ถูกยืนยัน ให้เปิด Google Maps ค้นหาร้าน เลือก Claim this business > Manage now แล้วยืนยันตัวตน ถ้าหมุดถูกยืนยันโดยคนอื่นแล้ว ให้ขอสิทธิ์ความเป็นเจ้าของจากเจ้าของโปรไฟล์ปัจจุบัน
ใส่คีย์เวิร์ดในชื่อร้านช่วยให้ติดอันดับไหม
+
ไม่ควรทำ ชื่อบนโปรไฟล์ต้องตรงกับชื่อจริงที่ใช้บนป้ายร้านและเว็บไซต์ Google ระบุว่าการใส่ข้อมูลที่ไม่จำเป็น เช่น คีย์เวิร์ด สโลแกน หรือเบอร์โทร อาจทำให้โปรไฟล์ถูกระงับ ให้ใส่รายละเอียดเหล่านั้นในหมวดหมู่ บริการ และคำอธิบายแทน
ทำไมค้นหาแล้วไม่เจอหมุดร้าน
+
สาเหตุที่พบบ่อยคือโปรไฟล์ยังไม่ผ่านการยืนยัน ข้อมูลยังไม่ครบ หรือการแก้ไขกำลังรอ Google ตรวจสอบ รูปที่อัปโหลดอาจใช้เวลา 24–48 ชั่วโมงกว่าจะแสดง นอกจากนี้อันดับยังขึ้นกับความเกี่ยวข้อง ระยะทาง และความโดดเด่น ลองค้นด้วยชื่อร้านกับชื่อเมืองเพื่อตรวจว่าหมุดแสดงแล้ว
แจกส่วนลดแลกรีวิว Google ได้ไหม
+
ไม่ได้ Google ถือว่าการให้เงิน ส่วนลด ของหรือบริการฟรีเพื่อแลกกับการรีวิว การแก้ไขรีวิว หรือการลบรีวิวเชิงลบ เป็นการมีส่วนร่วมที่ไม่จริงและห้ามโดยเด็ดขาด รีวิวเหล่านั้นจะถูกลบ ให้ขอรีวิวจากลูกค้าทุกคนด้วยลิงก์หรือ QR code โดยไม่มีสิ่งตอบแทน
แหล่งอ้างอิง
ข้อมูลในบทความตรวจสอบจากเอกสารทางการ ณ วันที่ 20 ตุลาคม 2569
- 1.Add or claim your Business Profile — Google Business Profile Help
- 2.Guidelines for representing your business on Google — Google Business Profile Help
- 3.Verify your business on Google — Google Business Profile Help
- 4.Edit your Business Profile — Google Business Profile Help
- 5.Manage your service areas for service-area & hybrid businesses — Google Business Profile Help
- 6.Manage your Business Profile photos & videos — Google Business Profile Help
- 7.Tips to improve your local ranking on Google — Google Business Profile Help
- 8.Create & manage posts on your Business Profile — Google Business Profile Help
- 9.Tips to get more reviews — Google Business Profile Help
- 10.Create a Google link or QR code to request reviews — Google Business Profile Help
- 11.Understand your Business Profile performance & insights — Google Business Profile Help
- 12.Add a missing place to Google Maps — Google Maps Help
- 13.Prohibited & restricted content — Maps User Generated Content Policy Help
- 14.About local actions conversions — Google Ads Help
เกี่ยวกับผู้เขียน
จิยะ ซามี(Jiya Samee)
Digital Marketing Specialist · 99 Ads Marketing
ดูแลการวางแผน ตั้งค่า และติดตามผลแคมเปญ Google Ads และ Meta Ads ให้ลูกค้าของ 99 Ads Marketing ได้รับการรับรองด้านการค้นหาของ Google Ads (Google Ads Search Certification) จาก Google ดูโปรไฟล์ผู้เขียน →
✓ Google Ads Search Certificationออกโดย Google · หมดอายุ
ตรวจสอบใบรับรองกับ Google Skillshop →
